Seguridad y accesos

Tus datos, siempre tuyos.

Qué accesos te pedimos, por qué, cómo los protegemos y qué pasa el día que canceles. Cero letra chica.

Qué accesos pedimos

Solo lo necesario. Nada más.

Google Search Console

Permiso de Lectura

Ver consultas reales, CTR, indexación y errores.

Google Analytics 4

Permiso de Lectura

Medir tráfico orgánico, conversiones y comportamiento.

CMS (WordPress, Webflow, Shopify…)

Editor

Publicar contenido, optimizar páginas y aplicar fixes técnicos.

Hosting / DNS

Solo si hace falta

Únicamente si hay que tocar redirects, robots.txt o sitemap.

Nunca pedimos contraseñas. Todo se hace por invitación con tu cuenta de administrador, que mantiene control total.

Cómo protegemos tus datos

2FA en todo

Todas las cuentas del equipo con doble factor obligatorio.

Gestor de credenciales

1Password compartido. Cero credenciales en email o chat.

Acceso por persona

Cada miembro del equipo con su acceso. Si alguien se va, su acceso se revoca.

SLA

Service Level Agreement

No firmamos NDAs porque trabajamos con confidencialidad por defecto. Pero sí firmamos un SLA con compromisos concretos y medibles.

Tiempo de respuesta a emails
< 24h hábiles
Tiempo de respuesta urgencias
< 24h hábiles
Entrega de auditoría inicial
Antes del día 10
Reporte mensual entregado
Antes del día 10 del mes siguiente
Disponibilidad del dashboard
99.9% uptime
Confidencialidad de tu información
Total e indefinida
Cancelación

Cuando cancelas, cancelas.

Sin retención, sin "danos un mes más", sin amenazas con tu posicionamiento.

Lo que pasa al cancelar

  • Cierre limpio en menos de 48h
  • Te entregamos todo el trabajo en curso
  • Te pasamos el acceso a tu dashboard histórico
  • Removemos nuestros usuarios de tus accesos
  • Conservamos tu información solo por obligación legal/contable

Lo que es tuyo, es tuyo

  • Todo el contenido publicado se queda en tu sitio
  • Las optimizaciones técnicas no se revierten
  • Los reportes históricos los conservas
  • Los briefs, calendarios y documentos son tuyos
  • No exigimos exclusividad ni cláusulas post-cancelación
Sin permanencia. Cancelas con 15 días de aviso para cerrar el ciclo del mes en curso. Cero penalizaciones.

Tranquilidad, por escrito.

Si quieres revisar el SLA antes de contratar, escríbenos y te lo enviamos. Al contratar, lo recibes firmado junto con los accesos.